Inovação social gera dividendos para empresas
Mercado brasileiro está amadurecido para introduzir a inovação como ferramenta para mudanças sociais e geradora de crescimento, de acordo com o consultor americano Jason Saul (na foto)
*Por Estadão conteúdo
Fome, desmatamento e gravidez na adolescência são exemplos de questões que, para o consultor americano Jason Saul, não deveriam ser preocupação só do governo. Cabe ao setor privado, segundo afirma, criar modelos de negócio que solucionem esses problemas. À primeira vista, soa como caridade, mas ele é enfático: “As companhias estão utilizando sua inventividade e ativos para criar soluções pelas quais serão recompensadas financeiramente.” Confira a seguir os principais trechos da entrevista:
Como uma empresa pode crescer com inovação social?
O
antigo paradigma é aquele no qual as empresas fazem o bem ao doar
dinheiro a fundos de caridade ou apenas não fazendo nada errado – não
maltratar funcionários ou poluir, por exemplo. Isso não faz os negócios
crescerem, é apenas uma coisa bacana. As companhias estão utilizando inovação social para
criar soluções pelas quais serão recompensadas financeiramente. Não
estamos falando de caridade nem responsabilidade social. Elas usam seus
negócios para solucionar problemas da sociedade e do meio ambiente:
erradicar uma doença, reflorestar uma área, criar empregos para os mais
pobres, ajudar jovens a prosperar na escola ou eliminar a fome. Ao
solucionar um desses problemas, destrava valor econômico enorme, ganha
clientes e amplia sua rede de relacionamentos.
Essa ideia não é alvo de certo ceticismo?
As pessoas tendem a pensar de maneira binária, esquerda e direita, não lucrativo e lucrativo. Muita gente não entende a integração de dois conceitos que não costumam andar juntos. “Como você pode resolver um problema social ao ganhar dinheiro? Não faz sentido!”. Mas faz. Porque o único caminho para resolvê-los é por meio da inovação. Não temos um problema real de falta de recursos. Estamos gastando bilhões de dólares em programas sociais sem mudar nada. Não é uma questão de gastar mais dinheiro ou aumentar impostos. Precisamos inovar e chegar a formas completamente mais sustentáveis que a caridade.
Se há oportunidade de lucro, por que as empresas não foram atrás dele?
As empresas não pensam na sociedade como um problema de negócios Pensam somente em bens de consumo. Quanto mais as companhias tentarem mirar seus negócios na solução desses problemas, mais verão oportunidades de crescimento. Temos mercados maduros hoje. Preço, qualidade e conveniência estão praticamente iguais hoje em indústrias como celulose, alimentos, plásticos e agricultura. A única maneira delas crescerem é alcançando mercados ainda não atendidos e resolvendo problemas. Seja com a base da pirâmide, seja na questão ambiental.
O sr. viu algum progresso desde que começou a falar do tema?
Desde que publiquei meu livro sobre o tema, ajudei o Walmart a criar um programa de US$ 2 bilhões para eliminar a fome ao redor de suas lojas nos Estados Unidos. Ajudei a Coca-Cola a atuar sobre obesidade ao atrair jovens a praticar esportes. Aconselhei o McDonald’s a tornar mais fácil para as pessoas comerem de maneira saudável. Trabalhei com a Disney para alcançar pessoas que não podiam bancar passeios em seus parques. Acho muitas entenderam finalmente (o conceito), mas outras estão presas no modelo antigo.
O modelo serve para o Brasil?
Ele
se aplica melhor no Brasil. As companhias mais maduras nos EUA estão
presas ao modelo em que há um departamento de responsabilidade social e
pronto. No Brasil, as companhias não são ricas o bastante para doar
tanto para caridade, mas são bem-sucedidas o suficiente para perceber
que devem fazer algo para crescer. É um mercado perfeitamente
amadurecido para introduzir a inovação como ferramenta para mudanças
sociais.
A polarização de hoje pode atrasar essas inovações por medo de ataques políticos?
É o oposto. O risco de ataques políticos a empresas são maiores se elas forem percebidas como parte do problema, e não da solução. Uma questão política é ser a favor do aborto ou não. A inovação social é como prevenir a gravidez de adolescentes. As empresas correm mais risco se não fizerem nada do que se fizerem algo considerado político. São problemas essenciais que governos desesperadamente tentam resolver, mas não têm inovação ou recursos para tal. No Canadá, uma das prioridades é criar empregos para jovens. O governo não pode fazer isso sem o setor privado, que precisa de mão de obra. É uma parceria óbvia.
Assista à entrevista sobre: Como empreendimentos de impacto social atraem investimentos:
Fonte: Diário do Comércio. Foto: Reprodução/YouTube
